Die häufigsten Fragen

1. Wie lange hält eine Batterie im Hörgerät?

   Je nach Größe der Batterie und Stromverbrauch des Hörsystems hält eine Batterie zwischen 70 und 180 Betriebsstunden.

   Die optimale Spannung erreicht die Batterie 3 Minuten nach Abziehen der Schutzfolie. Warten Sie solange, bevor Sie die Batterieklappe des Hörsystems schließen.

   Zu starke Hitze (über 25°C) oder Kälte (unter 0°C) beeinträchtigt die Leistung der Batterie.

2. Sind Akkus besser?

   Wenn Sie Akkus aus ökologischen Gründen nutzen möchten, ist es empfehlenswert.

   Akkus neuester Bauart halten ca. 12 Stunden, bevor sie wieder aufgeladen werden müssen.

   Neu ist die Akkutechnologie von Mobiltelefonen für den Einsatz in Hörgeräten. Hierdurch wird in den nächsten Jahren die Nutzung von Akkutechnik immer komfortabler.

3. Ist es wichtig, mit welcher Seite nach oben die Batterie eingelegt wird?

   Ja, die Batterie hat einen Plus- und einen Minuspol. Wenn man sie falsch herum in das Hörgerät einlegt, arbeitet das Gerät nicht und das Gehäuse wird dadurch beschädigt.

4. Kann ich mit Hörgeräten duschen, schwimmen, baden oder in die Sauna gehen?

   Nein. Hörgeräte sind elektronische Geräte, die durch Wasser oder Feuchtigkeit Schaden nehmen.

5. Kann ich mit meinen Hörgeräten schlafen gehen?

   Im Prinzip ja. Aber es ist unbequem, auf dem Gerät zu liegen. Außerdem ist eine mehrstündige Ruhepause für die Technik besser. Diese Ruhepause sollte zum Trocknen der Elektronik mit speziellen Trockensystemen genutzt werden, die wir für Sie bereithalten.

6. Kann das Hörgerät neu eingestellt werden, wenn sich mein Hören verändert?

   Leichte bis mittlere Veränderungen lassen sich durch eine Neuprogrammierung auffangen.

7. Bei welchen Außentemperaturen kann ich meine Hörgeräte gefahrlos tragen?

   Das Hörgerät kann bei extremen Temperaturen (unterhalb von -10°C und oberhalb von +30°C) Schaden durch Feuchtigkeit und Schweiß nehmen. Außerdem arbeiten die Batterien bei diesen Temperaturen nicht optimal. Legen Sie Hörsysteme nie auf die Heizung und lassen Sie sie nicht im überhitzten Auto liegen.

8. Kann ich meine Hörgeräte auch im Regen tragen?

   Die meisten Hörsysteme haben inzwischen einen Spritzwasser- und Staubschutz nach IP 67 oder IP 68. Ob Ihre Hörsysteme dazu gehören, erfahren Sie bei uns. Alle anderen Geräte sollten Sie bei Regen mit einer Kopfbedeckung oder Regenschirm schützen und ggf. im Etui in der Tasche verstauen.

9. Kann ich mit den Hörgeräten Sportarten wie Radfahren, Walken, Fußball spielen, betreiben?

   Sie können mit Hörgeräten jeden Sport treiben bis auf Wassersportarten.

10. Kann ich die Geräte von meinen Verwandten/Bekannten tragen?

    Nein, denn Hörgeräte werden individuell an den Kunden angepasst. Es könnten Hörschäden durch Tragen falscher oder zu lauter Geräte entstehen.

11. Müssen meine Hörgeräte regelmäßig gepflegt und gewartet werden?

    Ja, es ist ratsam die Hörgeräte regelmäßig durch uns überprüfen zu lassen, um die einwandfreie Funktion zu gewährleisten. Die Serviceintervalle finden Sie in Ihrem Serviceheft.

    Die tägliche Pflege führen Sie zu Hause durch. Alle Pflegemittel erhalten Sie bei uns, ebenso die Information über Ihre Anwendung.

12. Wie kann ich mein Hörgerät trocknen?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ihrem Hörgerät die Feuchtigkeit zu entziehen:

    • elektrische Trockengeräte
    • Trockenbecher in Kombination mit der Trockenkapsel

    Beide Trockensysteme sollten jede Nacht angewendet werden.

13. Wie oft muss der Schallschlauch/Filter gewechselt werden?

    Der Filter und der Schallschlauch sind Verschleißteile, die regelmäßig gewechselt werden, um Klangveränderungen, Hörbeeinträchtigungen und Reparaturen vorzubeugen. Cerumenfilter werden ca. alle 14 Tage gewechselt, Schallschläuche ca. alle 3 Monate.

14. Mein Hörgerät arbeitet nicht. Was kann die Ursache sein?

    Kontrollieren Sie folgende Punkte:

    • Ist die Batterie richtig eingelegt bzw. ist sie leer?
    • Ist die Öffnung des Hörers mit Cerumen verstopft?
    • Ist im Schallschlauch ein Riss zu erkennen?
    • Ist der Schallschlauch verstopft?

    Wenn dies nicht die Ursache war, bringen Sie uns das Gerät bitte zur Überprüfung bzw. Reparatur.

15. Mein Gerät pfeift. Was kann die Ursache sein?

    • Ihr Ohr könnte durch Cerumen verstopft sein.
    • Im Schallschlauch ist ein Loch/Riss.
    • Das Ohrstück sitzt nicht richtig.

16. Wie oft sollte ich zum Hals-Nasen-Ohren-Arzt gehen?

    Genau wie Ihr Hörgerät sollte auch ihr Ohr in einem guten Zustand sein. Daher ist alle sechs Monate eine Kontrolle beim HNO-Arzt sinnvoll.

17. Wie häufig sollte ein Hörtest gemacht werden?

    Mit den Ergebnissen eines aktuellen Hörtests können wir ihr Hörgerät optimal auf ihre Bedürfnisse anpassen und einstellen. Daher sollten sie jährlich Ihr Gehör überprüfen lassen.

18. Ich höre seit kurzem leiser und verstehe schlechter. Hat sich mein Gehör verschlechtert durch das Hörgerät?

    Nein, durch das Tragen von Hörgeräten verschlechtert sich das Hörvermögen nicht. Verstopfte Hörer- oder Mikrofonsiebe können aber die Funktion Ihrer Hörgeräte beinträchtigen. Lassen Sie die Geräte daher regelmäßig von uns überprüfen (s. Serviceheft) und pflegen Sie die Geräte regelmäßig zu Hause.

19. Wann soll ich meine Hörsystem ablegen?

    • Vor der Benutzung von Fön, Haarspray, Sonnenschutzmitteln und Kosmetika.
    • Bei der Behandlung beim Arzt oder Physiotherapeuten durch Ultraschall, Infrarotstrahlung, Mikrowelle, CT, MRT und Röntgenstrahlung.
    • Sollten Sie die Hörsysteme länger nicht nutzen, nehmen Sie bitte unbedingt die Batterien aus den Hörgeräten.